الف) در صورت خرید مستقیم از فروشگاه، میتوانید به فروشگاهی که از آن کالا را خریداری کردید مراجعه کنید با توجه به وضعیت موجودی، نسبت به تعویض کالا در سطح سایز و رنگ و یا خرید محصولی با قیمتی بیشتر از آن اقدام نمایید.
ب) در صورت خرید آنلاین از طریق سایت، میتوانید بعد از برقراری پشتیبانی آنلاین یا پشتیبانی از طریق اینستاگرام و واتس اپ ، نسبت به تعویض کالا اقدام نمایید. در صورت تمایل به تعویض حضوری، میتوانید با هماهنگی واحد فروش اینترنتی اینکار را انجام دهید.
ج)در صورت خرید محصولات در فروشگاه‌های سطح شهر تا 48 ساعت پس از تاریخ فاکتور و در صورت خرید اینترنتی به مدت یک هفته از زمان دریافت کالا و با شرایط زیر:
1 / عدم استفاده از محصول
2 / ارائه اصل فاکتور
نکته : در زمان اجرای پروموشن و یا حراج ، امکان تعویض کالا به هیچ عنوان وجود ندارد.
